〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　早い対応、電話対応が感じ良い

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　毎月の支払い

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　親切、丁寧な対応でした。

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　頻繁に来るようになった督促状に不安でした。

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　①初めの電話対応が良かった。
　　(不安の中で掛けたが非常に丁寧で質問等を聞きやすい雰囲気が電話越しからも伝わった)
　②電話対応可能時間が土日含む19:00までなのは助かった。
　　(知り合いにバレずに電話が出来たので)
　③レスポンスは早く、フレンドリーな対応で、変に堅苦しい雰囲気ではなかったので
　　気になったことは細かく相談できたのは良かった。

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　・知り合いにバレること
　・月々の支払い額
　・HP定時の額以上の手数料をとられないか

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　結婚前のことだったので、旦那に知られず解決できてよかった。　

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　過払い金が戻ってくるか不安だった。年数がたっていた為
　旦那に相談しないで依頼していいのか不安だった。

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　丁寧な言葉と説明が良かった。

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　とくに無かった。

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　丁寧な説明　

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　きちんと終わるか

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　軽蔑的・嫌な顔を全くされずとても安心しました。
　自分の行動が悪かった結果で心苦しい思いをしていたので
　追い込まれるような対応でないのがうれしかったです。

　手続きが簡単に終了でき時間の拘束が無かったのも良かったです。

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　実際の数字が見えないこと
　個人的にどうすれば良いのか手段が解らないこと
　同じことを繰り返してしまう弱い心になる事

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　どうしていいのかわからなくて困ってましたが
　親切に教えて頂き助かりました。

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　逃げてしまっていて、ふくれ上がった事の重大さにどうしようもなく
　不安な毎日でした。

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　親切な対応でした。　

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　高額な値段なら払えない気持ちとはじめてでしたので、スマホからの依頼の為、
　本当に大丈夫か不安でした。

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　初めての依頼で、とても不安がありましたが、
　事務所からすごく安心感があり、不安が解消されました。

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　親身に丁寧に対応頂いたところ

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　金銭面

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　親切な対応でした。

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　不当な請求

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　親切、丁寧な対応な所　

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　知らない所からの請求

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　何事にも親身になってご対応して頂いた点です。
　相談させて頂く前は不安な事ばかりでしたが、一つ一つ不安な点を取り除いて
　頂け気持ちが楽になりました。

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　法的な事が全く無知で果たして手続等が通るのか、複雑な手続き等
　自分自身で対応することが出来るのか、何もかもが不安でした。

〇私どものサービスで良かったところはどんなところでしたか？
　2度目の利用でしたが前回の資料がしっかり残っていたのでスムーズに話が進みました。　

〇私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？
　特になし